Términos y Condiciones

Aviso Legal – Política de Protección de Datos y Privacidad

  1. Derecho de información

La presente política de protección de datos regula el acceso y el uso del servicio del sitio Web www.infigroup.es que INSIDE FEELING INSTANT GROUP S.L, pone a disposición de los usuarios de Internet interesados en sus servicios y contenidos.

De conformidad con lo establecido por la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, INSIDE FEELING INSTANT GROUP S.L. titular del sitio Web, informa al usuario de este sitio de la existencia de una base de datos de carácter personal creada por INSIDE FEELING INSTANT GROUP S.L. bajo su responsabilidad.

  1. Finalidad

Los datos de los usuarios registrados a través de los formularios habilitados al efecto en el sitio Web, son recabados por INSIDE FEELING INSTANT GROUP S.L. con la finalidad de facilitar la prestación de los servicios que INSIDE FEELING INSTANT GROUP S.L. proporciona a través de dicho sitio Web.

  1. Carácter obligatorio o facultativo de la información facilitada por el usuario y veracidad de los datos

Los campos marcados en el formulario de registro a cumplimentar por el usuario son estrictamente necesarios para atender a su petición, siendo voluntaria la inclusión de datos en los campos restantes.

Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, autenticidad y vigencia de los datos personales facilitados.

  1. Consentimiento del usuario

El envío de datos personales mediante el uso de los formularios electrónicos de INSIDE FEELING INSTANT GROUP S.L. o, en su caso, mensajes de correo electrónico, supone el consentimiento expreso del remitente al tratamiento automatizado de los datos incluidos en los medios de comunicación indicados, servicios y productos relacionados con las finalidades del sitio Web mencionado, así como el envío de comunicaciones vía electrónica con información relacionada con INSIDE FEELING INSTANT GROUP S.L. y sus iniciativas.

Así mismo en el supuesto de que el solicitante haya facilitado a la entidad datos de carácter personal de terceras personas, el mismo garantiza que está facultado legítimamente para facilitar los referidos datos y que ha procedido a informar a los interesados de dicha cesión de datos, cumpliendo en todo momento la legalidad vigente y responderá ante la entidad en caso de que no fuera así.

  1. Comunicaciones electrónicas

INSIDE FEELING INSTANT GROUP S.L. informa a los usuarios, que previamente hayan introducido sus datos a través del formulario habilitado al efecto, de nuevas comunicaciones u otras noticias relevantes. El usuario podrá solicitar la baja en el envío de estas comunicaciones.

  1. Seguridad

INSIDE FEELING INSTANT GROUP S.L. mantiene los niveles de seguridad de protección de datos personales conforme al Real Decreto 1720/2007 de 21 de Diciembre, relativo a las medidas de seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal, y ha establecido todos los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos que el usuario facilite a través del sitio Web, sin perjuicio de que las medidas de seguridad en Internet no son inquebrantables.

INSIDE FEELING INSTANT GROUP S.L. se compromete a cumplir con el deber de secreto y confidencialidad respecto de los datos personales contenidos en el fichero automatizado de acuerdo con la legislación aplicable, así como a darles un tratamiento seguro en las cesiones y transferencias internacionales de datos que, en su caso, puedan producirse.

  1. Derecho de oposición, corrección y actualización de datos

El usuario tiene derecho a acceder a esta información, a rectificarla si los datos son erróneos y a darse de baja de los servicios de INSIDE FEELING INSTANT GROUP S.L.

Estos derechos pueden hacerse efectivos escribiendo a:

RONDA GUINARDO Nº64, LOCAL, 08025-BARCELONA

El tratamiento de los datos personales y el envío de comunicaciones por medios electrónicos están ajustados a la normativa establecida en le Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y en la Ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

  1. Modificación de la presente política de privacidad

INSIDE FEELING INSTANT GROUP S.L. se reserva el derecho de modificar la presente política para adaptarla a los cambios legislativos o de jurisprudencia que se originen en un futuro.

Aviso Legal

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, del 11 de julio, de servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE) se exponen a continuación los datos identificativos de la entidad.

Denominación social:

– INSIDE FEELING INSTANT GROUP S.L., con C.I.F. B- 65784944  y domicilio en RONDA GUINARDO Nº64, LOCAL, 08025-BARCELONA.

PRECIOS

CALDERAS:

El precio publicado en la página web incluye el 21% IVA, la retirada del aparato antiguo a un punto verde, suministro y montaje de la caldera, 1 tramo de salida de humos y un codo.

CALENTADORES:

En el precio publicado en la página web incluye el 21% IVA, la retirada del aparato antiguo a un punto verde, suministro y montaje del calentador; en el caso de calentador estanco incluye un tramo de salida de humos y 1 codo de salida de humos. En el caso de calentadores atmosféricos no incluyen el kit de salida de humos.

AIRE ACONDICIONADO:

En el precio publicado incluye el 21% de IVA, suministro y montaje del aparato, hasta cinco metros de línea frigorífica, pasamuros para conectar unidad interior y exterior, hasta 5 metros de desagüe de PVC hasta el recipiente aportado por el cliente, interconexión eléctrica entre evaporadora y condensadora, hasta 5 metros de cable de conexión eléctrica, soporte estándar, silentblocks, y comprobación y verificación de la instalación.

 RESTO DE PRODUCTOS:

El precio publicado incluye el 21% IVA, suministro y montaje del aparato.

EN LOS PRECIOS PUBLICADOS EN LA PÁGINA WEB NO SE INCLUYE:

– Cualquier tipo de obra de albañilería, trabajos de carpintería o similares.
– Reposición de azulejos, baldosas, escayola, etc. que hubieran sido dañados o alterados al realizar los trabajos de instalación pertinentes, previo acuerdo con el cliente.
– Instalaciones o modificaciones de acometidas eléctricas.
– Desplazamiento de tomas de calefacción, agua fría o caliente por reubicación de la caldera.
– Piezas adicionales de tubería de salida de gases si fuesen necesarias para la correcta instalación de la caldera y su salida de humos (Según marca, precio fijo por codo o metro de tubo de salida de humos extra).
– Revisión detallada de todos los radiadores de la casa (fugas de agua, bolsas de aire, etc…)
– Reparación de la instalación general de gas de la vivienda

DEVOLUCIONES O CAMBIOS

De conformidad con lo previsto en el art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, el cliente tendrá derecho a la revocación del pedido solicitado en un plazo de siete días (7 días) tras la recepción del mismo, previa comunicación a Inside Feeling Instant Group SL.

Las circunstancias que pueden provocar una devolución son las siguientes:

Si el producto que has pedido no te satisface

En caso de que el cliente decida ejercitar el presente derecho de desistimiento, serán por cuenta del cliente los gastos de devolución y los posibles desperfectos sufridos por el producto o mercancía.

En caso de devolución, ni los gastos de envío ni el importe de la instalación serán reembolsados. Asimismo, los gastos de recogida serán por cuenta del cliente (equivalen al importe del envío que corresponda al tipo de producto adquirido). De esta forma y previa verificación de la mercancía en devolución se reembolsará el importe del producto, reteniendo únicamente los gastos de envío, devolución de material y el importe de la instalación si se requiere.

En esta situación Inside Feeling Instant Group  recomendará la entrega de otro artículo de gama igual o superior a la adquirida (siempre bajo consentimiento del cliente), situación en el que el cliente pagará la diferencia y donde de igual manera tendrá que encargarse de los nuevos portes de envío y de la devolución del otro producto.

En el caso de que el cliente ejerza el derecho de desistimiento cuando previamente hubiera aceptado la instalación en su domicilio del equipamiento objeto de la venta, estará obligado a abonar un importe proporcional a la parte ya prestada del servicio en el momento en que haya comunicado el desistimiento, en relación con el objeto total del contrato.

Adicionalmente, si el derecho de desistimiento se ejerciera una vez instalado o comenzado el proceso de instalación del equipo objeto de la venta, el importe mínimo a abonar por parte del cliente corresponderá a la suma del precio del aparato y el coste de instalación más la desinstalación del mismo.

No se aplicarán cambios sobre productos sujetos a fluctuaciones de un mercado no controlado por nuestra empresa, ni sobre objetos perecederos, objetos que puedan ser fácilmente reproducidos con carácter inmediato o que por su naturaleza no puedan ser devueltos. Tampoco procederá el desistimiento sobre mercancías o pedidos que puedan considerarse por sus características especiales a medida de lo solicitado por el cliente.

Producto defectuoso de origen

En este caso gestionaremos el cambio y/o la reparación del aparato de forma inmediata. El cambio se efectuará siempre por el mismo artículo o referencia. Solamente le será facturado el primer envío, haciéndose cargo Inside Feeling Instant Group de los portes correspondientes a la devolución y nuevo envío. Si desea efectuar un cambio por otro artículo, o el producto estuviera en óptimo estado, los gastos de devolución y nuevo envío tendrán que ser asumidos por el cliente.

Producto que por nuestro error no responde al del pedido por el cliente

Inside Feeling Instant Group correrá con los gastos de recogida del producto equivocado y entrega del correspondiente al del pedido realizado.

Inside Feeling Instant Group realizará cambios o devoluciones siempre que:

Se dé comunicación previa a nuestro Servicio de Atención al Cliente. Este paso es indispensable sea cual sea el motivo que provoca la devolución. Podrá hacerlo enviándonos un email o correo escrito donde exprese las causas de la devolución. Nosotros le confirmaremos si procede la devolución y le indicaremos cómo puede actuar.

El artículo a devolver deberá estar correctamente embalado y con toda la documentación para su devolución: Inside Feeling Instant Group no se hará cargo de devoluciones sobre productos manipulados por el cliente, aquellos devueltos sin el embalaje original de fábrica y con su documentación, o aquellas mercancías que se devuelvan incompletas tanto en sus elementos principales como accesorios, manuales técnicos, etc…

Inside Feeling Instant Group no devolverá el importe o realizará ningún reenvío de mercancía mientras no se haya verificado la recepción y estado del embalaje y accesorios del artículo objeto de la devolución. El precio a devolver es el que originalmente figuraba en el pedido, menos en caso de devoluciones por insatisfacción del producto. No procederá el derecho de desistimiento fuera del plazo indicado.

Inside Feeling Instant Group nunca se hará cargo de fallos o equívocos en la instalación de aparatos comprados en nuestra página web cuando no sea nuestra propia empresa quien la efectúe.

Inside Feeling Instant Group realiza la venta y distribución de los productos ofertados en este servicio. Las operaciones de venta se entenderán realizadas en nuestro domicilio.

Garantía sobre la Instalación

Por normativa todos los aparatos nuevos deben de pasar una revisión en fábrica antes de ser embalados para su posterior venta, por eso es muy difícil que un equipo falle, aunque si esto se produjera, existe una garantía de fábrica, como estipula la ley en el ámbito de la Comunidad Económica Europea.

La garantía de los productos vendidos por Inside Feeling Instant Group se presta y establece exclusivamente por el fabricante del producto, en las condiciones de manipulación, su correcto uso y conservación, en los plazos y por parte de la red de servicios de asistencia técnica oficiales de marca que se relacionan en los correspondientes certificados de garantía que se acompañan en todos ellos.

Para cualquier defecto de fabricación y funcionamiento que tengan los productos comprados a través de nuestra web se establece como único responsable el fabricante de los mismos. Inside Feeling Instant Group en su calidad de empresa vendedora ofrece a sus clientes los servicios de intermediación a los efectos de contactar con la empresa fabricante o distribuidora mayorista, haciéndose de esta forma efectiva la garantía al cliente en los términos de la misma.

Con el propósito de evitar inconveniencia innecesaria, aconsejamos que lea las instrucciones de uso, certificado de garantía y de servicio de atención al cliente de cada equipo cuidadosamente o consulte la sección de soporte de la página web de cada fabricante para recibir ayuda adicional antes de contactar.

La garantía dará comienzo en el mismo día de entrega y/o de aceptación del pedido.

La garantía quedará invalidada si el producto ha sido manipulado incorrectamente por personas ajenas al servicio técnico autorizado por la marca o fabricante.

Todos los servicios técnicos oficiales de marca disponen de la correspondiente acreditación por parte del fabricante. Exíjala en su propio beneficio.

Para hacer un buen uso del aparato, el usuario deberá seguir estrictamente todas las instrucciones que se indican en las instrucciones de uso, y abstenerse de cualquier acción o uso descritos como no deseables o contra los que se prevenga en dichas instrucciones de uso.

La garantía sobre la instalación es de un año por parte de INSIDE FEELING INSTANT GROUP SL según industria.

La garantía sobre reparación será de 6 meses a contar desde la ejecución de la reparación.

La garantía no será válida en caso de factores externos al uso normal del producto, tales como subidas o bajadas de tensión, utilización de accesorios inadecuados o prohibidos por los fabricantes, caídas, fuego o manejo incorrecto o abusivo por parte del cliente o por terceras personas no autorizadas por los fabricantes.

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